Разбор кодов ошибок касс АТОЛ и фискальных накопителей: что означает каждый код, из-за чего возникает и как устранить неисправность.
Где находятся файлы логов и файл их настроек, чем различаются четыре журнала, как повысить уровень детализации до отладочного, сколько дней хранятся записи и что искать в строках при разборе проблемы.
Чем отличается исчерпанный срок от переполненной памяти, как посмотреть остаток ресурса и дату окончания, порядок закрытия и замены фискального накопителя с перерегистрацией в ФНС и сколько хранить снятый ФН.
Что означает ошибка 177 и как допечатать прерванный документ, как временно отключить неисправный отрезчик, почему в чеке пропадают строки и как настроить яркость печати, чтобы чек соответствовал требованиям к читаемости.
Что означает «Команда не разрешена введёнными кодами защиты», как посмотреть список лицензий в кассе и их сроки, чем лицензия ККТ отличается от подписки на прошивки и почему лицензия ТС ПИоТ нужна на каждый аппарат.
Разбор кодов 0x3464, 421 и 0x4468, ошибки «Процедура проверки КМ прервана» и «Без разделителя GS»: из-за чего возникают, как проверить связь с сервером ИСМ и где посмотреть количество неотправленных уведомлений.
Через 30 дней без обмена фискальный накопитель блокируется, а касса до последнего работает как ни в чём не бывало. Как проверить количество непереданных документов, отправить их принудительно и в чём разница между каналами EoT и EoU.
Почему касса перестаёт пробивать чеки ровно через сутки после открытия смены, как закрыть смену через драйвер и что делать, если мешают сбитые часы, севшая батарейка или ошибка 217.
Последовательная проверка от кабеля до версии драйвера: как определить нужный COM-порт, кто занял порт, почему «Порт занят» возникает из-за службы EoU и когда причина в несовместимости драйвера с платформой прошивки.
Фискальный накопитель (ФН) — важный компонент онлайн-касс, отвечающий за шифрование, хранение и передачу фискальных данных. Однако в процессе работы могут возникать ошибки, которые отражаются в … Читать далее…
Работа с онлайн-кассами АТОЛ обычно проходит гладко, но иногда возникают ошибки, которые могут остановить продажи. Понимание кодов ошибок помогает быстро устранить неполадки и вернуться к … Читать далее…