Ресурс ФН исчерпан или архив закрыт: что делать

Фискальный накопитель заканчивается двумя разными способами, и путаница между ними приводит к лишним тратам. Разберём, чем «истёк срок» отличается от «закончилась память», как заранее увидеть приближение обоих событий и что делать, когда момент настал.

Два ресурса, и оба зависят от типа накопителя

Срок действия — календарный. Отсчитывается от фискализации и указан в паспорте: 15 или 36 месяцев. Заканчивается в конкретную дату независимо от того, пробили вы за это время миллион чеков или ни одного.

Ресурс памяти — количественный. Считается в документах, и здесь важная связь, о которой редко пишут: у накопителей на 15 и на 36 месяцев память разная. Тридцатишестимесячный должен покрыть втрое больший период, поэтому и вмещает заметно больше. Плюс размер самого документа: чек с маркировкой тяжелее обычного, и на нём память уходит быстрее.

Из этого следует, что «сколько влезет» — не константа из справочника, а то, что нужно спрашивать у своей кассы. Запрос занимает полминуты, и он покажет реальную картину для вашего накопителя и вашего среднего чека.

Заканчивается то, что придёт первым, — поэтому смотреть нужно оба показателя. Они запрашиваются там же, где и остальные счётчики кассы, и проверять их удобно за один заход.

Как посмотреть остаток памяти

Через «Тест драйвера ККТ»:

1. Настройте подключение к кассе и поставьте галочку «Включено».
2. Зайдите в раздел «ФН».
3. В списке типа данных выберите «17 — Ресурс свободной памяти».
4. Нажмите «Запросить».

Ответ выглядит так:

Приблизительное кол-во документов, которые можно создать в ФН: 40766
Размер свободной области для записи документов 30 хранения: 12851 кб

Первая строка — то, ради чего запрос и делается. Вторая показывает свободное место в килобайтах: по ней видно, что оценка количества привязана к среднему размеру документа и будет падать быстрее, если вы перейдёте на маркированный товар.

Как посмотреть срок действия

Через драйвер — там же: раздел «ФН», тип данных «8 — Срок действия ФН», кнопка «Запросить».

Есть вариант удобнее: тип данных «16 — Оставшиеся дни работы ФН» возвращает сразу количество дней — Дней осталось: 249. Для планирования замены это нагляднее даты.

Кнопкой протяжки на фискальном регистраторе. Распечатайте отчёт «Информация о ККТ» — срок окончания указан в нём.

Для прошивок платформы 2.5: выключите кассу, зажмите кнопку протяжки, включите, дождитесь первого звукового сигнала (сигнал включения не считается) и отпустите.

Для платформы 5 порядок тот же, но касса сначала напечатает меню с выбором отчётов — затем нужно нажать кнопку два раза, что соответствует отчёту «Информация о ККТ».

На автономной кассе 90Ф отчёт печатается последовательностью клавиш: РЕ — 00 — 3 — 0 — ИТ — 1.

Когда начинать шевелиться

За месяц до окончания срока. Не за неделю. В последние дни сервисные центры перегружены такими же, как вы, а поставки накопителей идут не мгновенно. Работа при этом встанет ровно в тот день, когда накопитель закроется, — без отсрочек и переходных периодов.

Заодно проверьте, что накопитель на замену поддерживает ФФД 1.2: без него не работает маркировка.

Закрытие фискального накопителя

Накопитель закрывают при истечении срока, переполнении памяти, смене владельца или снятии кассы с учёта в ФНС.

Обязательная подготовка. Закройте смену и дождитесь, пока все документы уйдут в ОФД. Это не формальность: с непереданными документами процедура не пройдёт до конца. Как проверить — в статье про непереданные документы.

Дальше:

1. Запустите «Тест драйвера ККТ» и настройте подключение к кассе.
2. Убедитесь, что непереданных документов нет.
3. Нажмите «Регистрация ККТ», затем «Закрытие ФН».
4. Касса напечатает отчёт о закрытии — сохраните его, данные из отчёта понадобятся для завершения процедуры в личном кабинете ФНС.
5. Дождитесь, пока касса отправит отчёт о закрытии оператору.

После этого накопитель можно извлекать.

Замена накопителя с перерегистрацией

Если касса продолжает работать, закрытием дело не ограничивается — нужна перерегистрация.

Сначала подайте заявление о перерегистрации кассы в связи с заменой ФН в личном кабинете ФНС.

Затем в «Тест драйвера ККТ»:

1. Закройте смену, убедитесь, что все чеки ушли в ОФД.
2. Настройте подключение и зайдите в «Регистрация ККТ».
3. В причинах изменения сведений о ККТ отметьте «Замена фискального накопителя».
4. Нажмите «Считать» — драйвер вытянет регистрационные данные из накопителя и заполнит поля сам. Это избавляет от ручного ввода реквизитов и от опечаток в них.
5. Нажмите «Закрытие ФН», дождитесь печати отчёта и его отправки в ОФД.
6. Выключите кассу и замените накопитель. Драйвер при этом закрывать не нужно.
7. Включите кассу и нажмите «Замена ФН» — касса выполнит перерегистрацию и напечатает отчёт.
8. Завершите перерегистрацию в личном кабинете ФНС.

Шаг с кнопкой «Считать» стоит сделать даже если вы уверены, что помните реквизиты: ошибка в них выясняется потом, при работе, и стоит ещё одной перерегистрации.

Что делать со снятым накопителем

Хранить пять лет со дня окончания использования. Это требование закона, и запрос от налоговой в этот период вполне реален.

Если из накопителя нужно достать документы — например, для сверки или по требованию — это делается прямо в «Тест драйвера ККТ»: в левом меню есть разделы «Чтение архива ФН», «Чтение уведомлений ФН» и «Чтение документов ФН».

Раньше для этого были отдельные утилиты FnArchiveReader и FnDocReader, но начиная с версии драйвера 10.10.3.0 их убрали из состава дистрибутива — функции переехали в саму утилиту. Если ищете знакомые программы и не находите, дело в этом.

Если данные регистрации разошлись с ФНС

Отдельный сценарий, который выглядит как проблема с накопителем, но ею не является. Ошибка 0x7024 возникает из-за несоответствия регистрационных данных в кассе и в ФНС.

Сверить можно так: в «Тест драйвера ККТ» зайдите в «Регистрация» и нажмите «Считать» — программа покажет данные, указанные при регистрации. Дальше два варианта. Если верны данные в кассе — перерегистрируйте кассу с этими данными в ФНС. Если верны данные в ФНС — скорректируйте поля в утилите, укажите причину перерегистрации и нажмите «Перерегистрация».

Частые вопросы

Память кончилась, а срок ещё идёт. Можно как-то продлить? Нет. Накопитель меняется, ресурс памяти не восстанавливается и не расширяется.

Что будет, если не заменить вовремя? Касса перестанет формировать чеки. Торговля без ККТ — нарушение с оборотным штрафом, так что простой обойдётся дороже самого накопителя.

Накопитель на 15 или на 36 месяцев? Зависит от режима налогообложения. На спецрежимах — УСН, ЕСХН, патент — при оказании услуг и торговле закон предписывает накопитель не менее чем на 36 месяцев. На общей системе можно ставить и тот и другой, но выгоднее пятнадцатимесячный: у тридцатишестимесячного при работе на ОСН срок ключа фискального признака всё равно сокращается примерно до 410 дней, это указано в его паспорте. Переплата за «запас» не работает.

Есть и обратные случаи, когда на спецрежиме допустим пятнадцатимесячный: сезонный характер работы, совмещение режимов, автономный режим кассы, торговля подакцизными товарами, работа платёжным агентом.

Касса пишет про архив ФН. Это то же самое? Закрытый архив означает, что накопитель завершил работу и новые документы в него не записываются. Данные из него ещё можно прочитать, но пробивать чеки на этой кассе нельзя до замены.

Коротко

Смотрите два показателя: срок действия и остаток памяти — оба доступны в разделе «ФН» драйвера. Занимайтесь заменой за месяц. Перед закрытием обязательно закройте смену и дождитесь отправки всех документов в ОФД. При замене используйте кнопку «Считать», чтобы драйвер сам подставил регистрационные данные. Снятый накопитель храните пять лет.

Расшифровка кодов, которые накопитель возвращает при сбоях, собрана в справочнике ошибок ФН.

---

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию по вашей ситуации. Сайт atoldriver.ru не является представительством компании АТОЛ.