Фискальный накопитель (ФН) — важный компонент онлайн-касс, отвечающий за шифрование, хранение и передачу фискальных данных. Однако в процессе работы могут возникать ошибки, которые отражаются в виде специальных кодов. Эти коды помогают быстро диагностировать проблему и устранить её, обеспечивая бесперебойную работу кассового оборудования.
В этой статье разберём основные коды ошибок фискального накопителя, их возможные причины и способы решения. Знание этих данных поможет избежать простоев и своевременно реагировать на неисправности.
| Код | Описание | Подробно |
| 210 | Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса | ККТ не может обнаружить фискальный накопитель. Либо его нет или плохой контакт в разъемах соединений, либо ФН вышел из строя. |
| 211 | Ошибка формата передачи ФН | Ошибка может возникнуть если ФН не фискализирован или архив ФН закрыт. Так же возможна в случае неисправности фискального накопителя. |
| 212 | Неверное состояние ФН | Может возникнуть при выполнении операции, которая невозможна в текущем состоянии ФН. Например при попытке закрыть смену, если она не открыта. В том числе, выполнить какую-либо операцию если ККТ не зарегистрирована. В некоторых случаях, может решиться перезагрузкой ККТ. |
| 213 | Неисправимая ошибка ФН | Если выключение ККТ на некоторое время не помогает, нужно менять фискальный накопитель, предварительно закрыв его архив. |
| 214 | Ошибка контрольной суммы ФН | Если выключение ККТ на некоторое время не помогает, нужно менять фискальный накопитель, предварительно закрыв его архив. |
| 215 | Закончен срок эксплуатации ФН | Закончился срок действия фискального накопителя. Закрыть архив и заменить. |
| 216 | Архив ФН преполнен | Память ФН переполнена. Закрыть архив и заменить. |
| 217 | В ФН переданы неверная дата и время | В ККТ установлена дата/время меньшее, чем дата/время последнего документа в ФН в текущей смене. Или больше чем на 24 часа с момента открытия смены. |
| 218 | В ФН нет запрошенных данных | Запрашиваемый документ не найден в памяти фискального накопителя. |
| 219 | Переполнение ФН (итог чека) | Память ФН переполнена. Закрыть архив и заменить. |
| 225 | Неверный номер ФН | Реальный номер ФН не совпадает с номером хранящемся в памяти ККТ. |
| 231 | Некорректное значение параметров команды ФН | Может возникнуть при несоответствии ФН и указанной системы налогообложения. Если используется общая система налогообложения, то ФН на 36 месяцев можно использовать только для продажи услуг. |
| 232 | Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (tag-length-value) | Возникает если в чеке слишком много позиций. Пакет данных, передаваемых в ФН, не должен превышать 32768 байт. |
| 233 | Нет транспортного соединения ФН | Нет подключения к оператору фискальных данных (ОФД) |
| 234 | Исчерпан ресурс крипто-графического сопроцессора ФН | Истек срок действия фискального накопителя. Закрыть архив и заменить. |
| 235 | Исчерпан ресурс хранения ФН | ККТ не передавала чеки в ОФД более 30 дней. Установите связь с ОФД. |
| 236 | Сообщение от ОФД не может быть принято ФН | Возможно в настройках кассы неверно указаны параметры ОФД |
| 237 | В ФН есть неотправленные фискальные документы | Проверьте подключение к ОФД |
| 238 | Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55 |