Ресурс ФН исчерпан или архив закрыт: что делать

Замена фискального накопителя на кассе АТОЛ

Чем отличается исчерпанный срок от переполненной памяти, как посмотреть остаток ресурса и дату окончания, порядок закрытия и замены фискального накопителя с перерегистрацией в ФНС и сколько хранить снятый ФН.

Проблемы печати на кассе АТОЛ: нет бумаги, бледный чек, ошибка отрезчика

Проблемы печати на кассе АТОЛ

Что означает ошибка 177 и как допечатать прерванный документ, как временно отключить неисправный отрезчик, почему в чеке пропадают строки и как настроить яркость печати, чтобы чек соответствовал требованиям к читаемости.

Ошибки лицензий ККТ и драйвера АТОЛ

Проверка лицензий кассы АТОЛ

Что означает «Команда не разрешена введёнными кодами защиты», как посмотреть список лицензий в кассе и их сроки, чем лицензия ККТ отличается от подписки на прошивки и почему лицензия ТС ПИоТ нужна на каждый аппарат.

Ошибки при работе с маркировкой на кассе АТОЛ

Ошибки при работе с маркировкой на кассе АТОЛ

Разбор кодов 0x3464, 421 и 0x4468, ошибки «Процедура проверки КМ прервана» и «Без разделителя GS»: из-за чего возникают, как проверить связь с сервером ИСМ и где посмотреть количество неотправленных уведомлений.

Непереданные документы в ОФД: как найти и отправить

Непереданные документы в ОФД на кассе АТОЛ

Через 30 дней без обмена фискальный накопитель блокируется, а касса до последнего работает как ни в чём не бывало. Как проверить количество непереданных документов, отправить их принудительно и в чём разница между каналами EoT и EoU.

«Нет связи с ККТ»: алгоритм диагностики за 10 шагов

Диагностика отсутствия связи с кассой АТОЛ

Последовательная проверка от кабеля до версии драйвера: как определить нужный COM-порт, кто занял порт, почему «Порт занят» возникает из-за службы EoU и когда причина в несовместимости драйвера с платформой прошивки.

Совместимость драйвера АТОЛ ДТО 10: версии, прошивки и модели

Таблицы совместимости драйвера АТОЛ ДТО 10

Какой драйвер работает с какой платформой прошивки, какие функции требуют не только обновления драйвера, но и обновления самой кассы, с какой версии доступен каждый метод и когда в драйвере появилась поддержка вашей модели.

Как задать ставку НДС в драйвере ДТО 10

Настройка ставки НДС в драйвере ДТО 10

На каком уровне задаётся ставка НДС, какие значения принимает тег 1199, чем настройка в ККТ отличается от настройки в кассовой программе и почему в чеке остаётся старая ставка.