Термочек живёт недолго: выцветает от солнца, стирается в кармане, теряется по дороге. А потребоваться он может и через месяц — для возврата, для авансового отчёта, для сверки с поставщиком.
Переданный чек можно найти у ОФД или в кассовом ПО. ФН хранит фискальные данные, но набор доступных реквизитов и возможности повторной печати зависят от формата, модели и метода чтения.
| Задача | Правильный путь |
|---|---|
| ФД закрыт, печать не завершена | После устранения причины продолжить печать; проверить признаки закрытия и печати. |
| Чек уже полностью напечатан, нужна копия | Команда копии с проверкой типа/номера ФД либо документ у ОФД. |
| Нужны позиции старого документа | Сначала кассовое ПО/ОФД; чтение ФН имеет ограничения состава и срока хранения отдельных данных. |
| Нужно исправить расчёт | Копия ничего не исправляет: отдельная процедура по фактической ошибке. |
Два способа печати
Копия последнего документа. Самый быстрый вариант, если чек только что вышел из кассы и его, например, порвали.
- Настройте подключение к кассе в «Тест драйвера ККТ».
- Зайдите в «Отчёты».
- Выберите в списке «Печать копии последнего документа».
- Нажмите «Сформировать отчёт».
Документ по номеру из ФН. Используйте доступную в вашей модели команду для документа текущего накопителя. Полной товарной расшифровки, как в кассовой программе или у оператора, она может и не дать.
- Зайдите в «Отчёты».
- Введите номер документа.
- В выпадающем списке выберите «Печать документа по номеру из ФН».
- Нажмите «Сформировать отчёт».
Где взять номер документа
Нужен номер фискального документа (ФД) — не номер чека за смену и не номер смены.
На самом чеке он напечатан в нижней части, в блоке фискальной информации, в виде ФД №000000ХХХ.
Если оригинала нет, ищите документ в кабинете ОФД по дате, сумме, ККТ и ФН. Доступность зависит от передачи документа, договора и прав доступа; и если документ не нашёлся, это ещё не значит, что расчёта не было.
Тот же запрос показывает и общее количество документов в накопителе — он же используется в счётчиках кассы.
Запрос «Информация о последнем документе» возвращает сведения о последнем ФД. Он может быть отчётом, а не чеком продажи. Проверьте тип и номер перед печатью копии.
Как посмотреть чек, не печатая
Иногда нужно не распечатать, а просто узнать содержимое — например, сверить сумму или время. Бумагу на это тратить незачем.
Основная информация. Раздел «ФН» → тип данных «Информация о последнем документе» → «Запросить». Получите дату, время, номер и основные параметры.
В разделе «ФН» выберите «Информация о документе по номеру» и укажите номер ФД. Доступность и состав ответа зависят от типа, давности документа, модели ФН и метода чтения. Отказ — не доказательство того, что документа никогда не было.
Ответ содержит доступные этому запросу реквизиты. Если нужна полная товарная расшифровка, сравните его с документом в кассовом ПО или у ОФД; не считайте отсутствие позиции в ответе доказательством её отсутствия в исходном чеке.
Что важно понимать про копию
Повторная печать существующего документа не создаёт нового ФД и не оформляет новый расчёт. Источник и полнота копии зависят от способа печати; не считайте её автоматически полным товарным документом только потому, что команда обращается к ФН.
Если исходный чек не допечатался, не оформляйте продажу заново. Сначала выясните, закрыт ли ФД и закончена ли печать. Это разные признаки: в ДТО 10 их читают после checkDocumentClosed() через LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_CLOSED и LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_PRINTED. Для уже закрытого ФД восстановите печать; повторное открытие и закрытие нового чека создаст ещё один расчёт.
Повторная печать не меняет исходный ФД. При ошибке в расчёте нужен соответствующий сценарию порядок исправления, а не новая копия. Возможность использовать копию или электронный документ для возврата, авансового отчёта и других целей оценивается отдельно; универсального запрета на копии здесь нет.
Электронный чек как альтернатива
Если чек нужен покупателю, а не вам, часто проще не печатать копию, а отправить электронный: все переданные документы хранятся у оператора фискальных данных, и покупатель может получить чек по ссылке или найти его в приложении «Проверка чеков» ФНС по QR-коду.
Это же решает проблему выцветания: электронная копия не портится.
Если чека нет в накопителе
Закрытый ФН и извлечённый ФН — разные случаи. Чтение возможно только при доступе к накопителю через поддерживаемое оборудование и метод. Разделы чтения архива в драйвере не обеспечивают физический доступ к ФН, лежащему отдельно. Если доступа нет, ищите переданный документ у ОФД.
Второй источник — личный кабинет ОФД: там документы хранятся независимо от того, какой накопитель стоит в кассе сейчас.
Частые вопросы
Сколько раз можно печатать копию? Ограничений нет: копия не меняет состояние накопителя.
Чем копия отличается от оригинала внешне? Повторную печать касса оформляет как отдельный документ копии. Как выглядит сам бланк, задаётся клише и шаблоном чека. Как именно это выглядит, зависит от модели и загруженных шаблонов чека, так что проще один раз распечатать и посмотреть.
Печать не проходит, касса выдаёт ошибку. Проверьте номер документа: он мог быть введён неверно или относиться к другому накопителю. Если ошибка связана с печатью как таковой — смотрите разбор проблем печати.
Нужен чек за прошлый год. Начните с ОФД и архива кассового ПО. Даже если ФН тот же самый, выбранный запрос может вернуть чек без полной товарной части.
Коротко
Перед повторной печатью проверьте тип и номер ФД. Копия последнего документа и чтение по номеру доступны в соответствующих разделах драйвера, но состав результата зависит от метода и ККТ. За полной товарной расшифровкой обращайтесь также к кассовому ПО или ОФД. Копия не создаёт новый расчёт.
Материал носит информационный характер. Сайт atoldriver.ru не является представительством компании АТОЛ и не оказывает услуг по обслуживанию оборудования.