Термочек живёт недолго: выцветает от солнца, стирается в кармане, теряется по дороге. А потребоваться он может и через месяц — для возврата, для авансового отчёта, для сверки с поставщиком.
Хорошая новость: чек не исчезает вместе с бумажкой. Он лежит в фискальном накопителе, и его можно распечатать заново.
Два способа печати
Копия последнего документа. Самый быстрый вариант, если чек только что вышел из кассы и его, например, порвали.
- Настройте подключение к кассе в «Тест драйвера ККТ».
- Зайдите в «Отчёты».
- Выберите в списке «Печать копии последнего документа».
- Нажмите «Сформировать отчёт».
Копия любого чека по номеру. Работает для любого документа, который есть в текущем накопителе.
- Зайдите в «Отчёты».
- Введите номер документа.
- В выпадающем списке выберите «Печать документа по номеру из ФН».
- Нажмите «Сформировать отчёт».
Где взять номер документа
Нужен номер фискального документа (ФД) — не номер чека за смену и не номер смены.
На самом чеке он напечатан в нижней части, в блоке фискальной информации, в виде ФД №000000ХХХ.
Если оригинала нет — в личном кабинете ОФД. Там хранятся все переданные документы, и по дате, времени или сумме нужный находится за минуту. Заодно это способ проверить, дошёл ли документ до оператора.
Тот же запрос показывает и общее количество документов в накопителе — он же используется в счётчиках кассы.
Номер последнего чека можно спросить у самой кассы: раздел «ФН» → тип данных «Информация о последнем документе» → «Запросить».
Как посмотреть чек, не печатая
Иногда нужно не распечатать, а просто узнать содержимое — например, сверить сумму или время. Бумагу на это тратить незачем.
Основная информация. Раздел «ФН» → тип данных «Информация о последнем документе» → «Запросить». Получите дату, время, номер и основные параметры.
Подробная информация. Там же выберите тип данных «Информация о документе по номеру» и в поле «Номер документа» введите номер, полученный из предыдущего запроса. Так можно посмотреть любой документ из накопителя, а не только последний.
Второй способ особенно полезен при разборе спорных ситуаций: видно точное время расчёта и состав чека, без печати и без похода в личный кабинет.
Что важно понимать про копию
Копия печатается из фискального накопителя — это тот же документ, а не набранный заново текст. Но у неё есть особенность: повторная печать не создаёт нового фискального документа. Накопитель не пополняется, счётчики не растут, в ОФД ничего не уходит. Вы просто получаете бумажный отпечаток того, что уже записано.
Отсюда практическое следствие: копия не заменяет оригинал в тех случаях, когда требуется именно оригинальный кассовый чек, и не является способом «перевыпустить» чек с другими данными. Если данные в чеке неверны, повторная печать не поможет — там нужен чек коррекции, а это отдельная процедура.
Электронный чек как альтернатива
Если чек нужен покупателю, а не вам, часто проще не печатать копию, а отправить электронный: все переданные документы хранятся у оператора фискальных данных, и покупатель может получить чек по ссылке или найти его в приложении «Проверка чеков» ФНС по QR-коду.
Это же решает проблему выцветания: электронная копия не портится.
Если чека нет в накопителе
Копия печатается только из текущего фискального накопителя. Документы из уже закрытого ФН этим способом не достать — накопитель после закрытия хранится отдельно, а читают из него через разделы «Чтение архива ФН» и «Чтение документов ФН» в самой утилите драйвера. Подробнее — в статье про ресурс ФН и его замену.
Второй источник — личный кабинет ОФД: там документы хранятся независимо от того, какой накопитель стоит в кассе сейчас.
Частые вопросы
Сколько раз можно печатать копию? Ограничений нет: копия не меняет состояние накопителя.
Чем копия отличается от оригинала внешне? Повторную печать касса оформляет как отдельный документ копии. Как именно это выглядит, зависит от модели и загруженных шаблонов чека, так что проще один раз распечатать и посмотреть.
Печать не проходит, касса выдаёт ошибку. Проверьте номер документа: он мог быть введён неверно или относиться к другому накопителю. Если ошибка связана с печатью как таковой — смотрите разбор проблем печати.
Нужен чек за прошлый год. Ищите в личном кабинете ОФД. В накопителе он есть, только если накопитель с тех пор не менялся.
Коротко
Копия последнего документа печатается в разделе «Отчёты» одной командой. Любой другой чек печатается там же по номеру ФД — он указан в нижней части чека или находится в личном кабинете ОФД. Посмотреть содержимое без печати можно в разделе «ФН» через «Информация о документе по номеру». Повторная печать не создаёт нового фискального документа и не уходит в ОФД.
Материал носит информационный характер. Сайт atoldriver.ru не является представительством компании АТОЛ и не оказывает услуг по обслуживанию оборудования.