Сменить оператора фискальных данных можно самостоятельно — сервисный центр для этого не нужен. Процедура состоит из трёх частей: закрыть дела со старым оператором, перерегистрировать кассу и прописать новые реквизиты.
Главное — не перепутать порядок. Ошибка здесь стоит дороже, чем визит в ЦТО.
Что сделать до смены
1. Проверьте передачу документов старому оператору. По возможности завершите обмен до смены. Если очередь осталась, не отключайте старый договор наугад: выясните причину и согласуйте дальнейшую передачу с операторами. Документы не становятся потерянными только из-за смены ОФД. Срок блокировки ФН из-за отсутствия подтверждения отсчитывается от первого непереданного документа, а не от даты расторжения договора.
Проверьте счётчик: раздел «ФН» → тип данных «1 — Статус информационного обмена с ОФД» → «Запросить». В строке «Непереданных документов» должен быть ноль. Если нет — сначала отправьте зависшее, порядок в статье про непереданные документы в ОФД.
2. Закройте смену. Перерегистрация при открытой смене не пройдёт.
3. Заключите договор с новым оператором и получите от него реквизиты: адрес и порт ОФД, ИНН, наименование, а также адрес и порт ИСМ, если торгуете маркированным товаром.
4. Не спешите расторгать старый договор. Пока касса не перерегистрирована и не начала отправлять документы новому оператору, старый ещё нужен.
Перерегистрация кассы
Смена оператора — основание для перерегистрации ККТ. Порядок такой.
Сначала в личном кабинете ФНС. Подайте заявление о перерегистрации в связи с изменением сведений о ККТ, указав нового оператора.
Затем в драйвере. Откройте «Тест драйвера ККТ», настройте подключение, поставьте галочку «Включено» и зайдите в раздел «Регистрация ККТ»:
- Нажмите «Считать» — драйвер вытянет из накопителя текущие регистрационные данные и заполнит поля. Это избавляет от ручного ввода и от опечаток.
- В блоке «Оператор фискальных данных» замените ИНН, наименование, адрес и порт на реквизиты нового оператора.
- Если работаете с маркировкой, в блоке «Информационная система маркировки» замените адрес и порт ИСМ.
- Укажите причину, соответствующую замене ОФД. Название и способ выбора зависят от ФФД: при ФФД 1.05 это отдельное значение, при ФФД 1.1/1.2 — соответствующий флаг. Если меняются и другие сведения, отметьте применимые причины.
- Нажмите «Перерегистрация». Касса напечатает отчёт.
Завершите процедуру выбранным способом подачи в ФНС и проверьте получение обновлённой карточки ККТ. Сохраните отчёт и подтверждение приёма сведений. Порядок регистрации и перерегистрации приведён в разъяснениях ФНС.
Где ещё прописываются адрес и порт
Разделяйте регистрационные сведения об ОФД и параметры сетевого соединения. После смены проверьте и отчёт о перерегистрации, и фактический адрес сервера.
ИНН и наименование оператора относятся к регистрационным сведениям. Адрес, порт и канал обмена проверяют в параметрах ККТ, в разделе ОФД. Вписать адрес в окне регистрации мало — потом всё равно посмотрите, что получилось в настройках соединения.
Там же лежит канал обмена — USB (EoU), Ethernet, Wi-Fi, GSM-модем или EthernetOverTransport. При смене оператора он обычно не меняется, но проверить стоит.
Актуальные реквизиты всех операторов собраны в справочнике настроек популярных ОФД — сверьтесь с ним, прежде чем вводить данные вручную.
Адрес ИСМ — отдельная история
Если торгуете маркированным товаром, у вас есть второй адрес: сервер информационной системы маркировки. Он задаётся отдельно, в параметрах ККТ, раздел «26 Работа с КМ».
Частая ошибка: сменили ОФД, чеки уходят, а проверка кодов маркировки не работает — потому что адрес ИСМ остался старым.
Обратите внимание и на порты. У одного и того же оператора адрес ОФД и ИСМ может совпадать, а порты различаются: у Контура, например, адрес общий ofd.kontur.ru, но ОФД слушает 7777, а ИСМ — 7778.
Что делать, если после смены коды перестали проходить, разобрано в статье про ошибки маркировки.
Проверка после смены
Тест связи с ОФД. Сформируйте диагностический отчёт, предусмотренный моделью, и прочитайте результаты отдельных проверок. Он проверяет связь как таковую. Дошёл ли конкретный документ — вопрос отдельный.
Проверка документа. Убедитесь, что отчёт о перерегистрации передан, а следующий чек реального расчёта появился у нового оператора. Сверяйте номер ФН, номер ФД и фискальный признак. Отдельную фиктивную продажу ради теста оформлять не нужно.
Счётчик непереданных. Через несколько минут запросите статус обмена: непереданных документов быть не должно.
Когда оператор исчез сам
Отдельный сценарий: оператора исключили из реестра ФНС. Тогда смена не выбор, а необходимость, и времени мало.
Признаки: документы перестали уходить, в личном кабинете оператора тишина, на сайте ФНС компании нет в перечне операторов фискальных данных. Так, например, случилось с «МультиКартой» — разрешение было аннулировано приказом ФНС.
Сначала установите дату первого непереданного документа и фактический остаток времени. Отсчёт не начинается автоматически в день исключения оператора из реестра. Дальнейшую передачу очереди согласуйте с новым ОФД и действующим порядком ФНС.
Частые вопросы
Нужно ли менять фискальный накопитель при смене ОФД? Нет. Накопитель не привязан к оператору, меняются только реквизиты в регистрационных данных.
Сколько стоит смена ОФД? Сама процедура бесплатна. Платите только за договор с новым оператором.
Можно ли сменить оператора в середине оплаченного периода? Технически да. Вернёт ли старый оператор остаток — вопрос вашего договора с ним.
Касса перестала отправлять чеки после смены. Проверьте адрес и порт в разделе «15 ОФД» параметров ККТ: перерегистрация меняет регистрационные данные, но физические реквизиты подключения задаются отдельно.
Сколько раз можно менять ОФД? Учитывайте ресурс и ограничения перерегистрации конкретной модели ФН по её паспорту. Универсального обещания неограниченного количества смен для одного накопителя нет.
Коротко
Порядок: убедиться, что непереданных документов нет, закрыть смену, заключить договор с новым оператором, подать заявление в ФНС, перерегистрировать кассу через «Регистрация ККТ» с кнопкой «Считать», заменить реквизиты в параметрах ККТ раздел «15 ОФД», а для маркировки ещё и адрес ИСМ в разделе «26 Работа с КМ». Закончить проверкой связи, получения отчёта о перерегистрации и следующего чека реального расчёта у нового ОФД.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию по вашей ситуации. Сайт atoldriver.ru не является представительством компании АТОЛ.